المساعدة والتواصل
كيف نقدر نساعدك؟
مركز مساعدة المدرج الأول — إجابات سريعة ونموذج تواصل.
مشكلة في الحساب
مشكلة في الحضور
مشكلة في النقاط
فعالية
مشكلة تقنية
اقتراح
أخرى
الأسئلة الشائعة
ما هو المدرج الأول؟
المدرج الأول منصة مخصصة لتنظيم الأعضاء والفعاليات والحضور ضمن مجتمع نادي الأهلي، مع تسجيل تحضير ذاتي يعتمد على التحقق من الموقع.
هل التطبيق موجه لكل الأندية؟
لا. الاستخدام الحالي مخصص لنطاق «المدرج الأول» ضمن مجتمع نادي الأهلي، وليس منصة عامة لعدة أندية.
كيف تعمل نقاط الحضور؟
قد تمنح بعض الفعاليات نقاطًا وفق إعداداتها. تُحسب النقاط بناءً على حضور معتمد ونسبة الإكمال، وقد تُخصم نقاط عند الغياب. النقاط ليست أموالًا ولا قيمة مالية.
كيف يعمل تسجيل الحضور؟
يسجّل العضو تحضيره ذاتيًا عند تواجده داخل النطاق المحدد للفعالية. مجرد فتح التطبيق لا يعني تسجيل الحضور.
هل يعتمد الحضور على الباركود؟
الآلية الأساسية هي التحضير الذاتي عبر التحقق من الموقع. قد تتوفر أدوات إدارية للحالات الاستثنائية دون أن تكون الباركود الطريقة الأساسية.
متى سيتوفر التطبيق؟
التطبيق في مرحلة الاختبارات حاليًا. سيتم الإعلان عن موعد الإطلاق عند جاهزيته.
كيف أتواصل للدعم؟
استخدم نموذج «أرسل استفسارك» في هذه الصفحة أو راسلنا عبر البريد المعتمد.
أرسل استفسارك
لا تُرسل كلمات مرور أو رموز OTP أو بيانات دخول حساسة عبر هذا النموذج.
باستخدام نموذج الدعم، ستتم معالجة المعلومات التي ترسلها لغرض مراجعة استفسارك والرد عليه. راجع سياسة الخصوصية.